私は、以前、自宅の給湯器が故障した際、悪質な修理業者に依頼してしまい、大変な目に遭いました。その時の体験を、教訓として、皆様に共有したいと思います。こんなトイレつまりから尼崎市の水道局指定業者には、給湯器が動かなくなってしまい、私は、インターネットで検索した業者に連絡しました。その業者は、すぐに来てくれましたが、状況をろくに確認もせず、「修理には、〇〇万円かかります」と、高額な見積もりを提示してきました。私は、他の業者に見積もりを取る時間もなかったので、渋々、その業者に修理を依頼しました。しかし、修理が終わってから数日後、また、同じ箇所が故障してしまったのです。私は、再度、その業者に連絡しましたが、今度は、修理費用をさらに請求してきました。私は、不信感を抱き、他の業者に相談したところ、その修理業者は、手抜き工事をしていたことが判明しました。私は、その悪質業者と戦うことを決意しました。消費者センターに相談し、弁護士にも相談しました。最終的に、私は、その悪質業者から、不当に請求された金額を取り戻すことができました。しかし、このトラブルで、私は、多大な時間と労力を費やしてしまいました。今回の経験から、私は、修理業者選びは慎重に行うべきだということを痛感しました。そして、トラブルに遭った際には、泣き寝入りせずに、専門機関に相談することの大切さを学びました。まず、最も多いトラブル事例は、「不当な料金請求」です。見積もりよりも高額な料金を請求されたり、必要のない修理を強要されたりするケースがあります。このトラブルを避けるためには、事前に複数の業者から見積もりを取り、料金の内訳をしっかりと確認することが大切です。
