アパートやマンションなどの賃貸住宅でトイレが流れなくなるトラブルに見舞われた時、持ち家の場合とは少し対応が異なります。パニックになり、慌てて自分で水道業者を探して呼んでしまうと、後で思わぬ費用負担を求められるケースがあるため注意が必要です。まずは落ち着いて、賃貸物件ならではの正しい手順を踏むことが、問題をスムーズに解決する鍵となります。 最初に試みるべき応急処置は、ラバーカップを使うなど一般的な方法と同じです。しかし、それで改善しない、あるいは原因が自分ではどうにもできないと判断した場合は、すぐに水道業者に電話するのではなく、まず大家さんか物件の管理会社に連絡を入れるのが鉄則です。賃貸借契約では、多くの場合、建物の設備に関する修繕は貸主側の責任で行うと定められています。連絡なしに自分で業者を手配してしまうと、本来は大家さんや管理会社が負担してくれるはずだった修理費用を、全額自己負担しなければならなくなる可能性があるのです。 費用負担の分かれ目は、詰まりの原因がどこにあるかによります。例えば、建物の排水管の老朽化や、他の部屋からの影響といった共有部分の問題であれば、費用は貸主側が負担するのが一般的です。一方で、入居者が誤って固形物を流してしまったなど、明らかに過失が認められる場合は入居者負担となります。いずれにせよ、まずは管理会社に状況を報告し、指示を仰ぐのが最も安全な方法です。提携している指定業者がいる場合も多く、その方が話もスムーズに進みます。 管理会社へ連絡する際は、いつから水が流れなくなったのか、何か原因に心当たりはあるか、自分で試した対処法は何か、といった情報を具体的に伝えられるように準備しておきましょう。的確な情報提供が、迅速な対応につながります。日頃から管理会社の緊急連絡先をすぐわかる場所に保管しておくことも、いざという時の備えとして非常に重要です。賃貸住宅でのトラブルは、自己判断で動く前にまず報告と相談をすることが、余計な出費や問題を避けるための最も賢明な行動と言えるでしょう。