便器から溢れ出す汚水。それは家庭内で起こりうるトラブルの中でも、精神的ダメージが最も大きいものの一つと言えるでしょう。パニックに陥り、誤った対処をして事態をさらに悪化させてしまうケースも少なくありません。交換した排水口を漏水した水道修理で大泉町にも、この道20年のベテラン水道職人である佐藤さん（仮名）に、トイレの詰まりと溢れに関するプロの視点、そして私たちが絶対に知っておくべき「やってはいけないこと」について、お話を伺いました。 「トイレが溢れそう、というご依頼で現場に駆けつけると、その原因のほとんどは予測がつきますね」と、佐藤さんは穏やかに語り始めます。「最も多いのは、やはりトイLETペーパーの一度の使用量が多すぎるケースです。特に最近の節水型トイレは、少ない水量で流す設計になっているため、昔のトイレと同じ感覚で大量の紙を流すと、排水管の許容量を超えて詰まりやすい傾向にあります。浴室専門チームのつまりや水漏れした熊谷市は次に多いのが、『トイレに流せる』と謳われている製品、例えばお掃除シートやペットの砂、おむつなどですね。これらは水に溶けるまでに時間がかかるため、排水管の曲がり角などで滞留し、後から流れてきた汚物と絡まって巨大な詰まりの塊に成長してしまうんです」 では、実際に水位が上昇してきた時、私たちはどう対処すればよいのでしょうか。佐藤さんは「絶対にやってはいけないことが二つある」と、表情を引き締めます。「一つは、皆さんが最もやりがちな『もう一度レバーを引いて流す』という行為。これは最悪手です。詰まりで塞がれた出口に、タンク一杯の水を無理やり流し込むわけですから、ほぼ確実に床が水浸しになります。もう一つは、『熱湯を流し込む』こと。油汚れを溶かすイメージでやってしまう方がいますが、トイレの排水管は多くが塩化ビニル製です。高温で変形したり、最悪の場合は便器自体が温度差でひび割れたりする危険性すらあります。絶対にやめてください」 プロが推奨する最善の初動対応は、驚くほどシンプルです。「まず、何をおいても止水栓を閉めてください。これで水の供給が止まり、最悪の事態は防げます。その上で、原因が紙類だと推測できるなら、ラバーカップの出番です。ただし、これも正しく使わないと意味がありません。ゴムの部分がしっかり水に浸かるように水位を調整し、排水口に密着させてゆっくり押し込み、勢いよく引き抜く。この『引く』力で詰まりを吸い上げるのがポイントです。しかし、スマートフォンや芳香剤のキャップなどの固形物を落とした場合は、ラバーカップは詰まりを奥に押し込むだけなので逆効果。すぐに我々を呼んでください」 最後に、どのタイミングで専門業者に助けを求めるべきか尋ねました。「ラバーカップを数回試しても全く効果がない時。原因が分からない時。そして、少しでも『自分では無理だ』と感じた時。その時が、我々を呼ぶ最適なタイミングです。無理に針金のようなものを突っ込んで配管を傷つけてしまったり、薬剤を大量に投入して化学反応を起こしてしまったりと、善意の行動が二次被害を生む例を数えきれないほど見てきました。業者を呼ぶのは、決して負けではありません。被害を最小限に食い止め、迅速かつ安全に日常を取り戻すための、最も賢明な判断なのです」 佐藤さんのお話から見えてきたのは、トラブル発生時の冷静な判断力と、自分の限界を知る勇気の重要性でした。日頃から異物を流さないという予防意識を持つことこそが、この悪夢から私たちを遠ざけてくれる最善の策なのかもしれません。